기본 피팅 안내

• 편안한 착용감을 느낄 수 있도록 모든 제품은 기본 피팅(프론트, 템플) 후 발송 되어 집니다.
• 다만 배송 과정 중 외부 환경 및 배송 컨디션에 따라 제품이 변형이 있을 수 있습니다.

제품 착용 방법

• 제품을 착용하거나 벗을 때에는 항상 제품의 전면부를 두 손으로 잡고 벗어주세요.
• 렌즈를 닦을 때는 렌즈의 주변 프레임을 손으로 감싸고, 안경렌즈 전용 천으로 부드럽게 닦아주세요.
• 큰 힘을 가하게 되면 프레임의 변형이나, 렌즈 표면의 손상을 줄 수 있습니다.

제품 관리/보관 방법

프레임

• 제품 특성상 온도에 민감하므로 직사광선에 장시간 노출되면 변형이 생길 수 있습니다. 차량 보관은 꼭 피해주시고, 서늘한 곳에 보관해 주세요.
• 메탈 소재는 유/수분 혹은 염분에 노출된 상태로 오래 방치되면 도금이 박리될 수 있습니다. 부드러운 마른 수건으로 자주 닦아 관리해 주세요.
• 제품에 선크림, 헤어 스프레이, 손 세정제, 아세톤 등의 화학 물질이 닿으면 프레임 표면에 손상을 줄 수 있습니다. 오염이 되면 흐르는 물로 세척 후 마른 수건으로 닦아 완전히 건조해 주세요.
• 렌즈가 삽입되지 않은 상태로 제품을 오랫동안 사용할 경우, 프레임 모양에 변형이 생길 수 있습니다. 렌즈를 삽입한 상태로 제품을 사용하시기를 추천합니다.

렌즈

• 도수렌즈 가공은 지원하지 않습니다. 가까운 안경원으로 방문해 주세요. 다만, 일부 선글라스는 도수 렌즈 가공이 제한될 수 있습니다. (제한 항목 : 특수가공렌즈, 일체형 렌즈 등)
• 렌즈의 표면이 바닥에 닿지 않도록 보관해주세요. 케이스 보관 시 렌즈 부분을 안경 전용 천으로 감싼 후 보관하시면 더욱 좋습니다.
• 렌즈 코팅은 알칼리 성분에 약하기 때문에 비누와 같은 알칼리성 세제로 세척하는 것은 피하고, 중성 세제를 푼 물에 잠시 담가 두었다가 흐르는 차가운 물에 헹군 후 부드러운 천으로 닦아주세요.
• 렌즈에 심한 흠집이 생기거나 코팅이 손상된 경우에는 시력에 안 좋은 영향을 줄 수 있으므로 새로운 렌즈로 교체하는 것을 추천합니다.

배송

• 배송방법: 택배 (일반 배송)
• 지역: 전국지역
• 비용: 3,500원
• 기간: 영업일 3일 ~7일
• 안내: 도서산간 지역은 추가 금액을 지불하여야 하는 경우가 있습니다.

교환 및 반품

• 반품은 구매하신 해당 구매처에서만 가능합니다.

반품이 가능한 경우

• 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 접수해 주시기 바랍니다.
• 제품은 사용되지 않은 상태를 유지해야 하며, 모든 구성품을 포함하고 있어야 합니다.

반품이 불가능한 경우

• 소비자의 과실로 상품 및 패키지가 훼손된 경우
• 상품을 이미 사용한 경우
• 상품 수령일로부터 7일이 지나서 접수를 했을 경우
• 상품과 상품 구성 액세서리를 분실 또는 훼손한 경우 (가격 택, 박스, 라벨, 포장 폴리백 등 모든 부자재)
• '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률'이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당하는 경우

교환 서비스

• 초기 불량제품으로 인한 구매하신 해당 동일 제품으로만 교환 서비스 제공 됩니다. 일반적인 다른 제품으로의 교환 서비스는 제공되지 않습니다.
• 수령하신 상품은 반품 및 주문취소 후, 교환을 원하시는 상품으로 별도로 구매해 주시기 바랍니다.

반품 서비스

• 제품을 완전한 상태로 포장하신 후 직접 반품접수를 해주셔야 합니다.

• 로그인 후 마이페이지(비회원의 경우, 비회원주문확인) - 반품접수신청 - 로젠택배 자동접수 완료 후 - 기사님 수거 (~약 5일 소요) - 본사 검수 (~약 3일 소요) - 반품수거비 3,500원 차감 후 환불 진행

• 환불 소요 기간은 아래와 같습니다.
• 무통장/계좌이체 : 2~5일 (영업일 기준)
• 신용카드 : 5~7일 (영업일 기준) 단, 신용카드사의 환불 정책에 따라 상이할 수 있습니다.

환불안내

• 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3~5영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
• 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
• (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

• 수리 서비스는 기본적으로 지원되지 않습니다.
• 본사 외 : 구매하신 구매처로 방문 및 의뢰 해주세요.
• 본사구매시 : 이메일 접수 team@ridarsport.com
• 구매처, 성함, 연락처, 문의내용, 돌려받으실 주소 등 상세내용 작성 후 이메일로 문의주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.